Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Prifinance (далее в Политике — «мы», «наша компания» или «нас») собирает, использует и передаёт информацию, связанную с использованием вами наших продуктов, услуг и веб-сайта. Настоящая Политика соответствует требованиям Общего регламента по защите данных Европейского союза («GDPR») и направлена на обеспечение прозрачной, законной, справедливой и безопасной обработки персональных данных наших клиентов и пользователей.

Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет, какие персональные данные мы собираем через наш веб-сайт и услуги, как и почему мы их собираем, как мы их используем и с какими третьими лицами мы ими делимся. Кроме того, в ней описаны ваши права в отношении персональных данных и способы их реализации.

Безопасное хранение и обработка средств, которые вы доверяете нам, а также обеспечение справедливости, эффективности, добросовестности и прозрачности предоставляемых вам услуг являются для нас первостепенным приоритетом. Мы можем периодически пересматривать настоящую Политику конфиденциальности, но никогда не будем делать это таким образом, который противоречил бы важности нашей миссии. О любых изменениях настоящей Политики (а также других политик, включая Условия обслуживания) мы уведомим вас по электронной почте и на этой странице.

Мы рекомендуем полностью прочитать настоящую Политику, чтобы быть осведомлёнными о процессах, в которые вовлечены ваши данные, и о ваших правах. По любым вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности, сбором и использованием ваших данных, их раскрытием и передачей, а также по другим вопросам или запросам, касающимся ваших персональных данных, обращайтесь к нам по адресу: info@prifinance.com.

Определения

В этом разделе приведены основные определения, используемые в настоящей Политике конфиденциальности. Здесь описано, что понимается под вашими персональными данными и кто их контролирует и обрабатывает.

1.1. Персональные данные

«Персональные данные» означают любую информацию, которая может быть использована для идентификации вас как физического лица, прямо или косвенно. Такая информация включает ваше имя, идентификационный номер, данные о местоположении, а также любую найденную в интернете информацию, которая может раскрыть вашу физическую, генетическую, психическую, экономическую, культурную или социальную идентичность.

1.2. Контролёр ваших персональных данных

В соответствии с определением GDPR, Prifinance является Контролёром ваших персональных данных. Это означает, что мы определяем, какую информацию мы собираем, как и почему мы её собираем, как она передаётся и раскрывается, и какими средствами мы её обрабатываем.

1.3. Обработка ваших персональных данных

Мы используем определённых поставщиков услуг и партнёров, которые отвечают за обработку ваших персональных данных. Подробную информацию о том, как обрабатываются ваши данные, каких поставщиков мы используем для их обработки и в какие страны мы можем их передавать для обработки, см. в разделах «Как мы передаём эту информацию» и «Международная передача данных».

Какую информацию мы собираем

Для предоставления наших услуг и продуктов нам необходимо собирать о вас информацию.

2.1. Информация, которую предоставляете вы

Эта категория включает контент и информацию, которую вы предоставляете при использовании наших услуг и продуктов.

2.1.1. Предоставление услуг

Когда вы обращаетесь к нам с запросом на заключение договора об оказании услуг, мы можем запросить у вас контактные данные, включая полное имя, домашний адрес, адрес электронной почты и номер телефона. Кроме того, для дополнительной проверки вашей личности в целях соблюдения требований, установленных соответствующими нормативными актами, в том числе законодательством ОАЭ в сфере противодействия отмыванию денег и финансированию терроризма, мы можем собирать у вас следующую персональную информацию:

официальную идентификационную информацию, такую как документы, удостоверяющие личность, выданные компетентными государственными органами страны вашего проживания и/или рождения, например паспорт, национальное удостоверение личности, разрешение на проживание и карты права на проживание, водительское удостоверение, свидетельство о рождении, информацию о визе и другие соответствующие документы, необходимые для установления вашей личности и соблюдения наших обязательств по законам и нормам в сфере противодействия отмыванию денег и финансовым преступлениям;

финансовую информацию, такую как реквизиты банковского счёта, данные платёжной карты, историю транзакций, торговые данные, налоговую информацию и иную соответствующую информацию.

информацию о вашем бизнесе, такую как официальный документ о регистрации компании, выданный компетентными органами страны регистрации вашего бизнеса, выписки из торговых реестров, налоговый номер и/или номер плательщика НДС и связанную с ним информацию, устав и/или меморандум о учреждении, сертификаты о полномочиях, персональную идентификационную информацию обо всех конечных бенефициарных владельцах (далее — «КБВ»), акционерах и членах руководящего органа, информацию о происхождении и источнике средств и т. д.

информацию о занятости, такую как должность, местонахождение офиса работодателя и/или описание должностных обязанностей.

2.1.2. Коммуникации

Если вы обращаетесь к нам напрямую, мы можем запросить у вас дополнительную информацию, такую как имя, адрес электронной почты, домашний адрес, номер телефона и иные персональные данные. При общении с вами мы всегда указываем причины, по которым нам требуется эта информация.

2.1.3. Платёжная информация

Оплата наших услуг может производиться одним из выбранных способов, связанных со сторонними платёжными провайдерами. Мы храним информацию о ваших финансовых счетах в целях обеспечения непрерывности бизнеса, включая постоянное предоставление вам наших услуг, ведение бухгалтерского учёта и соблюдение регуляторных требований. Это также относится к платёжному провайдеру.

2.2. Файлы cookie

Мы используем файлы cookie на нашем веб-сайте для сбора информации о взаимодействии пользователей с нашими услугами. Информация, которую мы собираем с помощью файлов cookie, может включать использование вами функций сайта, частоту посещений, ваше взаимодействие с функциональными возможностями услуг и иную соответствующую информацию.

Файлы cookie — это небольшие фрагменты текста, отправляемые вашим браузером сайтом, который вы посещаете. Файлы cookie могут сохранять предпочтения пользователя и иную информацию. Файлы cookie обеспечивают удобство, экономя ваше время или сообщая веб-серверу о том, что вы вернулись на определённую страницу. Файл cookie сохраняется в вашем браузере и позволяет сервису или третьей стороне узнавать вас, делая ваш следующий визит проще, а сервис — полезнее.

Файлы cookie могут быть «постоянными» или «сессионными». Постоянные файлы cookie остаются на вашем компьютере или мобильном устройстве после выхода из сети, в то время как сессионные файлы cookie удаляются сразу после закрытия браузера.

Файлы cookie, устанавливаемые нами, называются «собственными файлами cookie». Файлы cookie, устанавливаемые третьими лицами, помимо владельца сайта, называются «файлами cookie третьих лиц». Файлы cookie третьих лиц обеспечивают предоставление дополнительных функций или возможностей на сайте или через него.

Подробнее о файлах cookie и их использовании вы можете узнать на сайтах http://www.aboutcookies.org/ и http://www.allaboutcookies.org/.

2.3. Лог-файлы

Мы используем лог-файлы для хранения информации, собираемой при использовании вами наших услуг. Эту информацию мы используем для улучшения функциональности сайта, получения детальной информации о трафике для оптимизации работы сайта и повышения общего качества предоставления наших услуг. Информация, хранящаяся в лог-файлах, может включать IP-адреса, тип браузера, операционную систему (ОС), интернет-провайдера (ISP), страницы перехода/выхода, целевые страницы, временные метки и данные о кликах. Обратите внимание, что в определённых обстоятельствах эта информация может считаться персональными данными в соответствии с положениями GDPR.

2.4. Информация от партнёров и третьих лиц

Наши партнёры, уполномоченные нами предоставлять наши услуги, могут передавать нам ваши персональные данные. В этом случае информация, передаваемая нам, собирается нашими партнёрами и передаётся нам. Мы требуем от наших партнёров наличия законных прав на сбор, использование и передачу ваших персональных данных до их раскрытия нам. Такие партнёры и третьи лица включают, в частности, следующие источники:

Публичные базы данных, партнёры по проверке личности и кредитные учреждения: мы получаем информацию от указанных партнёров для проверки вашей личности в соответствии с применимыми законами и нормами. Проверка личности включает сбор такой персональной информации, как ваше имя, адрес, информация о занятости, кредитная история, принадлежность к каким-либо ограниченным, санкционированным или запрещённым группам и объединениям, определённым как таковые соответствующими нормативными актами, а также иные соответствующие данные. В частности, мы обязаны собирать и хранить такую информацию в соответствии с нашими обязательствами по законам о противодействии отмыванию денег и финансированию терроризма, направленным на мониторинг, выявление и предотвращение действий, связанных с отмыванием денег, финансированием терроризма и иными финансовыми преступлениями.

Маркетинговые партнёры, рекламодатели и партнёры по аналитике: мы можем собирать персональные данные от таких партнёров и третьих лиц в целях исследования того, как вы используете и взаимодействуете с нашим сайтом, услугами и продуктами, а также для понимания того, какие услуги и продукты могут быть вам интересны.

Анонимизированные данные

Согласно определению GDPR, анонимизация — это метод изменения персональной информации до такой степени, что она больше не может быть напрямую связана с конкретным физическим лицом, и такое лицо не может быть идентифицировано, прямо или косвенно, на основании таких данных.

Prifinance может использовать анонимизированные данные в целях исследования качества наших услуг, понимания потребностей и запросов клиентов, проведения маркетинга, выявления и предотвращения уязвимостей и нарушений безопасности, а также для иных соответствующих бизнес-целей.

Как мы используем информацию

Мы используем собираемую информацию различными способами, включая следующие:

предоставление, обеспечение работы и поддержание наших услуг в соответствии с принципами справедливости, прозрачности, эффективности и добросовестности;

выявление и предотвращение мошеннических действий, связанных с использованием наших услуг, включая те, что возникают в результате мошенничества и злоупотребления нашими услугами;

обеспечение соблюдения соответствующих законов и нормативных требований для предотвращения отмывания денег, финансирования терроризма, мошенничества и иных финансовых преступлений;

соблюдение режимов и обязательств по противодействию финансовым преступлениям, регулируемых и устанавливаемых компетентными органами;

общение с вами, в том числе напрямую или через наших партнёров, для оказания клиентской поддержки, информирования вас об изменениях и обновлениях, связанных с услугами, уведомления о важной информации, касающейся услуг, а также для маркетинга и продвижения;

отправка вам электронных писем, включая уведомления, напоминания и подтверждения;

повышение качества наших услуг;

проведение исследований и разработок, связанных с нашими услугами, для создания новых функций и возможностей и внедрения новых продуктов и услуг;

проведение измерений и аналитики для изучения того, как наши пользователи взаимодействуют с нашими услугами, и понимания их поведения и предпочтений;

обеспечение безопасности, защищённости и целостности ваших средств, наших услуг и данных.

Как мы передаём эту информацию

Мы можем передавать собираемую информацию различными способами и различным третьим лицам.

5.1. Поставщики услуг

Мы передаём собираемую информацию поставщикам услуг, которые помогают нам поддерживать работу нашего бизнеса. Такие поставщики включают (в частности) платёжные платформы, сервисы веб- и мобильной аналитики, рекламодателей, ИТ-партнёров, таких как хостинг- и софтверные провайдеры, а также продукты для продаж и маркетинга.

5.1.1. Поставщики за пределами ЕС/ЕЭЗ

Обратите внимание, что некоторые из наших поставщиков услуг расположены за пределами ЕС/ЕЭЗ. Подробнее о том, как обрабатываются ваши данные при их передаче третьим лицам за пределами ЕС/ЕЭЗ, см. в разделе «Международная передача данных» настоящей Политики.

5.2. Финансовые учреждения

Как поставщик услуг в области бизнес-консалтинга и управления, мы передаём вашу информацию финансовым учреждениям, таким как банки, платёжные системы и организации электронных денег, чтобы помочь вам открыть счёт в выбранном вами учреждении, а также обрабатывать ваши платёжные поручения. Финансовые учреждения собирают информацию специально для указанных целей: для получения подробной информации ознакомьтесь с политикой конфиденциальности соответствующего финансового учреждения. Prifinance может передавать вашу информацию финансовым учреждениям для завершения процедуры платёжного поручения или открытия счёта; однако мы никогда не храним вашу платёжную информацию и не используем её иначе, чем указано выше.

5.3. Сервисы проверки личности

Мы используем сторонние сервисы проверки личности, такие как Artemis, для проверки вашей личности в целях соблюдения законодательства и обеспечения безопасности, прозрачности и законности вашей деятельности. Используя услуги наших партнёров по проверке, мы сравниваем предоставленную вами или третьей стороной персональную информацию с информацией из баз данных партнёров по проверке и/или публичных реестров. Чтобы узнать, как Artemis, продукт компании CYNOPSIS SOLUTIONS PTE LTD, собирает, хранит и использует вашу персональную информацию в соответствии с целями её обработки, ознакомьтесь с политикой конфиденциальности на сайте Cynopsis.co.

5.4. Рекламодатели

Чтобы показывать вам рекламу, которая может быть вам интересна, мы работаем со сторонними рекламными партнёрами. Эти партнёры могут получать от нас информацию для персонализации рекламы в соответствии с вашими интересами. Они также могут собирать о вас информацию и использовать её в соответствии со своими собственными политиками конфиденциальности. Мы никогда не продаём вашу информацию рекламодателям. Кроме того, мы следим за тем, чтобы выбираемые нами рекламодатели соответствовали требованиям GDPR и соответствующим образом обрабатывали вашу информацию.

5.5. Партнёры, с которыми мы работаем

В силу характера нашей деятельности мы поддерживаем деловые контакты и связи с различными партнёрами в сфере банковского обслуживания, юридических услуг, комплаенса, бухгалтерского учёта и других смежных областях. Мы можем передавать им вашу информацию для обеспечения непрерывного, точного и добросовестного предоставления наших услуг и для осуществления деятельности, которая помогает нам поддерживать работу нашего бизнеса.

5.6. Правоохранительные органы и соблюдение требований

В некоторых случаях нам может потребоваться раскрыть вашу персональную информацию в соответствии с законом и действующими нормативными актами правоохранительным органам, государственным должностным лицам или иным соответствующим третьим лицам. Это может быть необходимо в случае судебных разбирательств, исполнения судебного предписания или иного правового процесса, а также в целях предотвращения финансовых преступлений, отмывания денег и финансирования терроризма, если у нас есть веские основания полагать, что какое-либо физическое или юридическое лицо причастно или связано с указанными формами преступности.

5.7. Передача бизнеса

В случае неплатёжеспособности, банкротства, приобретения, передачи права собственности, продажи активов или правопреемства Prifinance ваша персональная информация может быть раскрыта новому владельцу, приобретателю или правопреемнику компании либо иным соответствующим третьим лицам.

Как мы защищаем эту информацию

В Prifinance мы понимаем важность безопасного и добросовестного хранения вашей персональной информации, поскольку любое нарушение защиты персональных данных может привести к негативным последствиям для вас и ваших средств. Поэтому мы применяем различные физические, технические и административные меры для обеспечения целостности, безопасности и конфиденциальности ваших персональных данных.

Кроме того, ваша персональная информация хранится у нас в зашифрованном виде. Такие зашифрованные данные хранятся и поддерживаются с использованием услуг наших поставщиков, которые помогают нам обеспечивать физические, технические, электронные и административные меры защиты. Обратите внимание, что некоторые из таких поставщиков могут находиться за пределами зоны ЕС/ЕЭЗ: подробнее о том, как ваши персональные данные собираются, хранятся, обрабатываются и используются такими поставщиками, читайте в разделе «Международная передача данных» настоящей Политики.

При этом, несмотря на все меры безопасности, которые мы постоянно применяем, мы не можем гарантировать, что ваши данные не будут скомпрометированы, к ним не будет получен несанкционированный доступ или они не будут иным образом повреждены или утечены. Просим вас учитывать, что значительная доля ответственности за безопасность данных лежит на вас, и важно относиться к своим персональным данным внимательно и аккуратно. Настоятельно рекомендуется проверять безопасность вашего соединения (это можно сделать, нажав на значок замка рядом с адресной строкой браузера), чтобы убедиться, что вы не отправляете персональную информацию на поддельные и скомпрометированные версии нашего сайта, созданные и поддерживаемые неавторизованными лицами со злым умыслом.

Если вам стало известно о попытке злоупотребления вашей персональной информацией указанными выше или иными злонамеренными способами, либо если вы полагаете, что ваша персональная информация не хранится, не обрабатывается и не поддерживается нами надлежащим образом, немедленно сообщите нам об этом по адресу info@prifinance.com.

Срок хранения персональной информации

Ваша персональная информация хранится в безопасном режиме на протяжении всего срока наших деловых отношений с вами. Мы храним и сохраняем вашу персональную информацию только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых она была собрана. Сроки хранения могут различаться в зависимости от типа персональной информации и целей, для которых она была собрана, как указано ниже:

персональная информация, связанная с нашими юридическими обязательствами по соблюдению законов и нормативных актов о противодействии финансовым преступлениям и отмыванию денег, может храниться в течение срока, требуемого такими законами;

контактная информация для маркетинговых целей хранится до тех пор, пока у нас есть ваше согласие, и удаляется немедленно после отзыва вами такого согласия;

записи телефонных звонков и иная корреспонденция с нами могут храниться в течение срока до пяти лет;

информация, собранная техническими средствами, хранится в течение срока до одного года.

Правовые основания и законные интересы

Наши правовые основания для сбора, использования и передачи ваших персональных данных различаются в зависимости от контекста. Ниже перечислены ситуации, в которых мы осуществляем обработку:

когда у нас есть ваше согласие, то есть вы ознакомились с целями обработки данных и согласились с ними, давая своё согласие; например, в случаях, включающих, без ограничений, получение наших маркетинговых уведомлений и кампаний, а также предоставление согласия на использование вашей персональной информации для улучшения вашего опыта использования нашего сайта и услуг;

когда нам необходимо исполнить договор с вами, то есть ваша информация необходима для обработки и завершения вашего заказа или соблюдения условий любого иного договора, заключённого с вами; для обеспечения соблюдения условий настоящей Политики и иных соглашений; для предоставления наших услуг; для оказания клиентской поддержки и обеспечения качества наших услуг и коммуникаций;

когда у нас есть юридическое обязательство, которое необходимо соблюдать, то есть раскрытие данных необходимо для соблюдения требований закона или судебного предписания;

когда у нас есть законный интерес, то есть мы обрабатываем ваши персональные данные для функционирования и предоставления наших услуг, улучшения наших продуктов, обеспечения надлежащей безопасности и предотвращения незаконной деятельности и неправомерного использования ваших данных. Мы исходим из законного интереса только тогда, когда это не нарушает ваши основные права.

Права субъекта данных

Как субъект данных, вы обладаете определёнными правами, предусмотренными GDPR, которыми вы можете воспользоваться.

9.1. Доступ, обновление, исправление или удаление вашей информации

Вы имеете право запросить выполнение указанных выше действий в отношении вашей информации. Вы можете сделать это в любое время, написав нам на адрес info@prifinance.com.

9.2. Возражение против обработки информации и её ограничение

Вы также можете воспользоваться этими правами в любой момент, связавшись с нами по адресу info@prifinance.com.

9.3. Переносимость данных

Если вы хотите получить всю собранную нами персональную информацию о вас, чтобы передать её другому контролёру, вы можете сделать это, связавшись с нами по адресу info@prifinance.com.

9.4. Отказ от маркетинговых сообщений

Вы имеете право отказаться от получения маркетинговых сообщений в любой момент. Это можно сделать, нажав на ссылку «отписаться» в маркетинговых письмах от нас. Вы также можете связаться с нами по адресу info@prifinance.com, и мы отпишем вас.

9.5. Отзыв согласия

Вы можете отозвать своё согласие на обработку персональных данных в любой момент. Обратите внимание, что законность согласия до его отзыва не затрагивается.

9.6. Обращение в орган по защите данных (DPA)

Вы имеете право обратиться в орган по защите данных страны вашего проживания с жалобой на сбор и обработку ваших персональных данных нами. В ОАЭ функции надзора в сфере защиты данных выполняет Управление по цифровой экономике и искусственному интеллекту (TDRA) в рамках Федерального закона ОАЭ о защите персональных данных. Список надзорных органов в других странах можно найти на сайтах соответствующих национальных регуляторов.

Автоматизированная обработка и принятие решений

Мы можем использовать автоматизированные инструменты для определения рисков мошенничества или финансовых преступлений, связанных с любым заказом, сделкой, транзакцией или клиентом. Однако мы не принимаем решений на основе исключительно автоматизированной обработки или обработки, основанной только на решениях и выводах, генерируемых машинами и программным кодом, без какого-либо человеческого контроля, оценки и/или участия. Аналогичным образом, мы не используем алгоритмические и автоматизированные системы для принятия решений, имеющих серьёзные последствия для жизни, за исключением случаев, предусмотренных соответствующими положениями о защите данных.

Международная передача данных

Мы стремимся обеспечить надлежащий уровень защиты персональных данных при их передаче нашим обработчикам и партнёрам, находящимся в других странах. При передаче данных мы требуем от партнёров соблюдения надлежащих гарантий защиты персональных данных в соответствии с применимым законодательством, включая Федеральный закон ОАЭ о защите персональных данных (Федеральный декрет-закон № 45 от 2021 года) и иные применимые национальные и международные нормы.

При передаче данных обработчикам, расположенным в странах, предоставляющих признанный надлежащий уровень защиты персональных данных, мы обеспечиваем, чтобы такая передача осуществлялась в соответствии с требованиями применимого законодательства страны получателя.

При передаче данных обработчикам в иных странах мы используем стандартные договорные механизмы и иные инструменты защиты данных, признанные применимым законодательством, в целях обеспечения безопасности и конфиденциальности вашей информации.

Конфиденциальность данных детей

Мы сознательно не собираем и не обрабатываем персональную информацию детей младше 13 лет. Обратите внимание, что для любого сбора и обработки персональной информации ребёнка младше 13 лет нам требуется явное согласие законного представителя ребёнка, например родителя или опекуна.

Изменения в Политике

Мы можем периодически изменять настоящую Политику для адаптации к изменяющимся нормам и новым изменениям. Изменения будут опубликованы на нашем сайте. Кроме того, мы уведомим вас об изменениях по электронной почте.

Контактная информация

Если у вас есть вопросы или сомнения относительно настоящей Политики, ваших прав на персональные данные и способов их реализации, или иные вопросы относительно вашей персональной информации, свяжитесь с нами по адресу info@prifinance.com.