Условия обслуживания

УСЛОВИЯ ДОГОВОРА

Настоящие условия договора оказания услуг (Общие условия) регулируют права, обязанности и ответственность Исполнителя и Клиента в связи с оказанием Исполнителем Услуг Клиенту.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Правила ПОД означают все применимые местные и международные законы, нормативные акты и обязательные руководства, касающиеся предотвращения отмывания денег, финансирования терроризма, уклонения от уплаты налогов, распространения оружия массового поражения, а также применения и исполнения финансовых санкций, которые обязан соблюдать Исполнитель.

1.2. Договор означает юридически обязывающее соглашение между Исполнителем и Клиентом, состоящее из настоящих Общих условий, Письма-обязательства и всех текущих или будущих приложений или изменений к ним.

1.3. Исполнитель означает компанию, указанную в Письме-обязательстве, которая согласилась предоставить или организовать предоставление Услуг, или которая предоставила Услуги Клиенту. Компания, заключившая Договор с Клиентом или выставившая счёт за Услуги, считается Исполнителем в отношении соответствующего Клиента.

1.4. Агент Исполнителя означает любое лицо, услуги которого привлекает Исполнитель для исполнения настоящего Договора.

1.5. Клиент означает любое физическое или юридическое лицо, заключившее или согласившееся заключить договорные отношения с Исполнителем с целью получения Услуг, включая любого представителя, сотрудника или агента, действующего от имени такого лица или организации.

1.6. Информация для проверки означает любую информацию или документацию, обоснованно требуемую Исполнителем время от времени для соблюдения применимых Правил ПОД в любой соответствующей юрисдикции.

1.7. Письмо-обязательство означает документ(ы) в форме, которая может быть воспроизведена в письменном виде (включая электронную почту и т. д.), устанавливающий конкретные условия, на которых Исполнитель будет предоставлять Услуги по запросу Клиента, и являющийся неотъемлемой частью Договора. Если условия Письма-обязательства отличаются от Общих условий, применяется Письмо-обязательство.

1.8. Организация означает, в зависимости от ситуации, любую компанию, ограниченное партнёрство, фонд или иное юридическое лицо, учреждённое Исполнителем или через него по запросу Клиента, и/или любую организацию, находящуюся под бенефициарным контролем Клиента, в отношении которой Исполнитель предоставляет Услуги по запросу Клиента.

1.9. Услуги означают любые услуги, предоставляемые или подлежащие предоставлению Исполнителем по настоящему Договору.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. В соответствии с условиями Договора Клиент поручает и обязуется оплатить, а Исполнитель обязуется предоставить согласованные Услуги в соответствии с разумными указаниями Клиента, с использованием всех своих ресурсов, с учётом профессиональных и этических стандартов и требований, предусмотренных применимым законодательством, включая, в частности:

2.1.1. консультирование, в соответствии с указаниями Клиента, по законодательству юрисдикции, в которой зарегистрирован Исполнитель или Организация, либо в которой Услуги предоставляются в интересах Клиента, подготовку проектов документов (протоколов, решений, приказов, договоров, корпоративных одобрений, доверенностей, анкет и т. д.) на английском языке либо на языке страны, в которой зарегистрирована Организация или в которой Услуги предоставляются в интересах Клиента;

2.1.2. анализ документов, подготовленных Клиентом или для него и/или предоставленных Клиенту его (иными) контрагентами;

2.1.3. при необходимости — участие в переговорах и/или консультирование в связи с ними.

2.2. Исполнитель может обязаться совершать любые юридические и фактические действия в интересах и за счёт Клиента, включая действия, связанные с юридическим сопровождением деятельности Клиента, не ограничиваясь перечисленными в пункте 2.1 настоящего документа.

2.3. Во избежание сомнений, Исполнитель не предоставляет Услуги потребителям. В силу характера Услуг все сделки с Клиентом рассматриваются как профессиональные договоры между предприятиями (B2B). Клиент, как профессиональная сторона, не может ссылаться на права или защиту потребителей, предусмотренные законодательством ОАЭ, ЕС или иных юрисдикций о дистанционных продажах.

2.4. Услуги предоставляются в различных юрисдикциях. Тем не менее Исполнитель имеет право исключить или прекратить предоставление Услуг в отношении некоторых стран или регионов, в том числе, без ограничений, в случаях повышенного риска войны, терроризма или отмывания денег, либо в случаях введения международных санкций или иных аналогичных мер.

3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

3.1. Договор считается заключённым с момента наступления любого из следующих событий:

3.1.1. принятие Клиентом Письма-обязательства; либо

3.1.2. совершение Клиентом любого действия для оказания содействия Исполнителю в исполнении поручения (включая, без ограничений, выдачу доверенности, предоставление документов для исполнения поручения и т. д.); либо

3.1.3. начало, по прямому требованию Клиента, предоставления Услуг или любых действий, являющихся предварительным условием для их предоставления (в том числе в соответствии с применимыми Правилами ПОД), Исполнителем до принятия Клиентом Письма-обязательства; либо

3.1.4. оплата Клиентом счёта (включая авансовый счёт), выставленного Исполнителем по запросу Клиента за Услуги.

3.2. Настоящие Общие условия являются неотъемлемой частью Договора. Принимая Письмо-обязательство, а также при наступлении любого из событий, указанных в пункте 3.1 настоящего документа, Клиент считается принявшим и согласившимся с настоящими Общими условиями.

3.3. Исполнение поручения Клиента Исполнителем в отсутствие подписанного обеими Сторонами Письма-обязательства рассматривается сторонами как исполненное на условиях Договора.

3.4. При необходимости Клиент подтверждает полномочия Исполнителя, выдавая Исполнителю и лицам, назначенным Исполнителем, доверенность на ведение дел от имени и в интересах Клиента с указанием полномочий, необходимых для ведения таких дел.

3.5. Исполнитель может в одностороннем порядке изменять или дополнять настоящие Общие условия в любое время, уведомив Клиента индивидуально или публично через свою главную страницу не менее чем за 1 (один) месяц. Если Клиент не согласен с изменениями, Клиент имеет право прекратить Договор, направив уведомление по адресу, указанному в Письме-обязательстве, не менее чем за семь (7) дней. Продолжение использования Услуг Клиентом по истечении указанного одномесячного срока считается обязывающим принятием изменённых Общих условий.

3.6. Если Исполнитель фактически совершает какие-либо действия в интересах Клиента, такие действия оплачиваются Клиентом в соответствии с разделами 8 и 9 настоящего документа.

4. ГАРАНТИИ И ПОДТВЕРЖДЕНИЯ КЛИЕНТА

4.1. Клиент подтверждает, что действует исключительно от своего имени, а не в качестве агента или представителя любого иного лица, если он явно не уведомил Исполнителя об ином.

4.2. Клиент осознаёт и понимает, что занятие таких должностей, как директор, член правления, должностное лицо, акционер или иная аналогичная роль в связи с учреждением и деятельностью Организации, может повлечь личную юридическую ответственность в любой соответствующей юрисдикции. Клиент подтверждает, что понял указанные обязанности и иные последствия учреждения Организации, включая любые налоговые обязательства, и что он получил всю необходимую профессиональную консультацию для принятия обоснованного решения об учреждении Организации, и что он не полагался на какую-либо информацию или консультацию, предоставленную Исполнителем, за исключением случаев, когда предоставление такой информации или консультации являлось явной частью Услуги.

4.3. Клиент осознаёт и понимает, что Исполнитель обязан соблюдать все юридические и нормативные требования, применимые в юрисдикции, где предоставляются Услуги, либо где Организация учреждена, зарегистрирована или осуществляет деятельность. Клиент согласен, что любые действия, совершённые Исполнителем или агентами Исполнителя для соблюдения таких требований, не будут считаться нарушением Договора.

4.4. Клиент осознаёт и понимает, что Исполнитель может не быть зарегистрирован как юридическое лицо в стране Клиента или Организации и может не иметь там постоянного места деятельности.

5. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель обязан:

5.1.1. прилагать все усилия для предоставления Услуг по Договору в соответствии с применимым законодательством и законными указаниями, данными Клиентом или уполномоченными им лицами;

5.1.2. по запросу Клиента информировать его о ходе исполнения поручения (в рабочее время, с разумной периодичностью, по мере возникновения новых обстоятельств), а по указанию Клиента, данному как минимум в форме, которая может быть воспроизведена в письменном виде, обсуждать с Клиентом свои действия по настоящему Договору;

5.1.3. предпринимать разумные усилия для исполнения поручений и предоставления Услуг наиболее экономически эффективными способами;

5.1.4. совершать без отдельного соглашения такие действия, которые прямо не предусмотрены Договором, но совершение которых обычно необходимо для выполнения и достижения цели в соответствии с Договором и которые по существу являются частью Услуг.

5.2. Исполнитель имеет право:

5.2.1. получать вознаграждение за предоставление Услуг в соответствии с положениями Договора;

5.2.2. запрашивать у Клиента указания, если они необходимы для предоставления Услуг. Если, по обоснованному мнению Исполнителя, любое указание, данное Клиентом по собственной инициативе или по запросу Исполнителя, может негативно повлиять на качество, сроки или надлежащее исполнение Услуг, либо иным образом причинить ущерб или негативные последствия Клиенту, Организации или Исполнителю, Исполнитель незамедлительно уведомляет об этом Клиента, разъясняя возможные риски или последствия. Если после такого уведомления Клиент подтверждает или сохраняет свои указания, Исполнитель может действовать соответствующим образом, и Клиент принимает на себя полную ответственность за любые последствия, возникающие из таких указаний;

5.2.3. привлекать в интересах Клиента и без необходимости получения отдельного согласия Клиента агентов Исполнителя, а также сторонних консультантов или специалистов для предоставления Услуг. Исполнитель обеспечивает, чтобы все привлечённые таким образом лица были связаны обязательствами о конфиденциальности в отношении любой информации, полученной в связи с предоставлением Услуг.

5.3. Клиент обязан:

5.3.1. своевременно предоставлять Исполнителю по запросу всю информацию, одобрения и полномочия (включая Информацию для проверки), необходимые для эффективного предоставления Услуг, а также своевременно передавать Исполнителю или обеспечивать передачу документов и материалов, связанных с исполнением поручения Клиента. Клиент гарантирует, что вся предоставленная информация является достоверной и актуальной. Клиент обязан незамедлительно сообщать Исполнителю о любых изменениях или обновлениях ранее предоставленной информации или указаний, либо о любых изменениях иных существенных обстоятельств. Исполнитель не обязан проверять или подтверждать точность или полноту любой информации или указаний, предоставленных Клиентом или от его имени;

5.3.2. оказывать Исполнителю постоянную и полную поддержку и содействие, как лично, так и через своих представителей и Организацию, в той мере, в которой это обоснованно необходимо Исполнителю для исполнения своих обязанностей по Договору и применимому законодательству;

5.3.3. незамедлительно информировать Исполнителя о любых обстоятельствах, влияющих на исполнение договорных обязательств Исполнителя и в отношении которых у Исполнителя имеется обоснованный интерес, включая любые контакты с третьими лицами, такими как представители государственных органов и правоохранительных структур;

5.3.4. уплачивать Исполнителю вознаграждение, а также любые применимые налоги и все расходы, понесённые Исполнителем в связи с Услугами, и любые иные суммы, которые Исполнитель имеет право взимать по Договору, в соответствии с разделами 8 и 9 настоящего документа;

5.3.5. гарантировать, что информация (включая Информацию для проверки), предоставленная Исполнителю в связи с исполнением Договора, является точной, полной и достаточной. Риски, связанные с предоставлением неполной или недостоверной информации, имеющей значение для исполнения поручения, несёт Клиент.

5.4. Клиент имеет право:

5.4.1. в любое время знакомиться с ходом предоставления Услуги, если это существенно не препятствует предоставлению Услуг;

5.4.2. в случае недостатков в Услуге требовать приведения Услуги в соответствие с Договором;

5.4.3. после полной оплаты всех причитающихся по Договору вознаграждений и расходов использовать материалы, связанные с Услугой. Материалы могут использоваться исключительно для внутренних целей Клиента или Организации и только в той мере, в какой это необходимо для предполагаемого использования Услуг. Никакие иные права не предоставляются, ни явно, ни косвенно. Право Клиента на использование материалов, связанных с Услугой, является неисключительным, непередаваемым и не может быть передано в сублицензию.

6. КОММУНИКАЦИЯ

6.1. При отсутствии иных указаний Исполнитель может (но не обязан) действовать на основании и полагаться на любое электронное письмо, телефонный звонок, сообщение или иную коммуникацию, которая выглядит исходящей от Клиента, представителей Клиента или управляющего агента, как если бы это было оригинальное указание от Клиента.

6.2. Исполнитель может связываться с Клиентом, используя любой способ связи, контактные данные для которого предоставил Клиент (включая электронную почту, телефон и приложения для обмена сообщениями), в связи с предоставлением Услуг. Исполнитель может также предоставлять общую информацию через свою веб-страницу или настоящие Общие условия. Если Договор предусматривает письменную форму уведомления или согласия, такое уведомление или согласие должно быть либо в бумажной форме с оригинальной подписью, либо подписано в электронном виде.

6.3. Клиент признаёт и принимает, что Исполнитель может направлять все документы, уведомления и информацию исключительно электронными средствами. Клиент понимает риски электронной связи, включая возможную потерю, изменение или несанкционированный доступ к сообщениям или данным. Исполнитель не несёт ответственности за такие риски и возможные последствия.

6.4. Стороны обязуются немедленно уведомлять друг друга, как минимум в форме, которая может быть воспроизведена в письменном виде, о любых изменениях своих контактных данных. Клиент обязан также незамедлительно информировать Исполнителя о любых изменениях в данных компании или личных данных, включая изменения наименования компании, директоров, владения или иной значимой информации о Клиенте или Организации. До получения уведомления информация, предоставленная другой стороне, считается действительной.

6.5. Исполнитель может предоставлять Услуги посредством телефонных переговоров, переписки по электронной почте, лично (например, на встречах с Клиентом и третьими лицами в интересах Клиента), посредством представительства перед нотариусом или органами и организациями. Встречи между сторонами могут проходить в офисе Исполнителя или иными согласованными электронными способами, как это необходимо для надлежащего исполнения Договора.

7. УПРАВЛЕНИЕ ФАЙЛАМИ

7.1. Исполнитель, как правило, хранит файлы и записи, связанные с Услугами, в течение разумного периода, который составляет не менее 1 года, если законом не предусмотрен более длительный или более короткий срок хранения. Исполнитель не взимает с Клиента плату за хранение файлов и документов. Однако Исполнитель может взимать разумную плату за извлечение, копирование или передачу любых файлов или документов Клиенту или иному лицу по запросу Клиента в течение срока хранения, включая расходы на курьерскую доставку или администрирование.

7.2. По запросу и за счёт Клиента Исполнитель возвращает Клиенту все оригиналы документов, предоставленные Клиентом или подготовленные для Организации в связи с Услугами. Клиент обязан принять такие документы при их возврате.

7.3. Если стороны не договорились об ином, Исполнитель сохраняет за собой право уничтожить все файлы и документы после окончания срока хранения без дополнительного уведомления Клиента, в соответствии с применимым законодательством и внутренней политикой хранения документов Исполнителя. Исполнитель может сохранять копии любых документов или данных, если это требуется или необходимо для соблюдения применимого законодательства, включая Правила ПОД.

8. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ И РАСХОДЫ

8.1. Клиент соглашается и обязуется своевременно оплачивать вознаграждение за Услуги, а также любые применимые налоги и все расходы, понесённые Исполнителем в связи с Услугами, и любые иные суммы, которые Исполнитель имеет право взимать по Договору.

8.2. Вознаграждение за Услуги определяется прайс-листом Исполнителя, публикуемым время от времени, либо иным образом сообщается или согласовывается с Клиентом. В зависимости от Услуги вознаграждение может быть фиксированным (включая разовые или периодические платежи) либо рассчитываться на основе часовой ставки и затраченного на оказание Услуги времени, а также может зависеть от лица, оказывающего Услуги.

8.3. Клиент осознаёт и понимает, что итоговый результат предоставляемой Услуги может находиться за пределами контроля Исполнителя. Например, Исполнитель не может гарантировать решения, принимаемые органами власти или финансовыми учреждениями, и не несёт ответственности за результат, особенно если Клиент предоставил неполную или неверную информацию. Поэтому вознаграждение не всегда является платой за гарантированный результат, а представляет собой компенсацию за оказание профессиональных услуг в рамках соответствующего процесса.

8.4. Помимо вознаграждения за Услуги, Клиент соглашается возместить Исполнителю любые фактически понесённые расходы, необходимые для исполнения Договора, включая (без ограничений): государственные сборы, пошлины и иные платежи, нотариальные расходы, расходы на перевод, вознаграждение внешних экспертов и консультантов, почтовые и курьерские расходы, плату за получение выписок из реестров, расходы на печать и копирование, командировочные расходы Исполнителя и т. д. Клиент возмещает Исполнителю понесённые расходы по получении счёта с подробным указанием соответствующих затрат.

8.5. Время в пути в связи с исполнением поручения, а также время, затраченное Исполнителем и агентами Исполнителя в ожидании назначенной и согласованной встречи с Клиентом или третьим лицом от имени Клиента, оплачивается по ставке 100 (сто) процентов от применимой ставки.

8.6. Минимальное оплачиваемое время телефонных переговоров Исполнителя (с привлечением третьих лиц и двусторонних телефонных переговоров) с Клиентом и любыми лицами в связи с исполнением поручения составляет 15 (пятнадцать) минут, что обусловлено необходимостью подготовки к телефонному разговору и последующего документирования его результатов, а также иными связанными факторами.

8.7. Если Исполнитель предоставляет оценку вознаграждения и/или расходов, такая оценка основана на информации, доступной на момент её предоставления, и носит исключительно ориентировочный характер. Итоговое вознаграждение и/или расходы могут отличаться от оценки в зависимости от точности предположений и фактического объёма выполненной работы.

8.8. Все суммы вознаграждения, указанные или оценённые Исполнителем, будь то в Письме-обязательстве, опубликованном прайс-листе, индивидуальных сообщениях или иным образом, не включают налог на добавленную стоимость (НДС). Подробности об обязательствах по НДС могут быть предоставлены по запросу.

8.9. Исполнитель может периодически пересматривать и корректировать вознаграждение за Услуги, а также часовые ставки, уведомив Клиента не менее чем за 1 (один) месяц. Если Клиент не согласен с изменением вознаграждения, он имеет право прекратить использование соответствующих Услуг или прекратить Договор, направив уведомление за 1 (один) месяц. Продолжение использования Услуг Клиентом считается принятием пересмотренного вознаграждения. Сторонние сборы также могут изменяться, и если такие изменения известны Исполнителю, они будут сообщены Клиенту в разумные сроки.

9. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ. ВОЗВРАТЫ

9.1. Исполнитель может потребовать предварительную оплату части или всего вознаграждения и расходов.

9.2. Клиент оплачивает вознаграждение и расходы по счетам, выставленным Исполнителем, в валюте, указанной в счёте. Счёт может быть направлен Клиенту на адрес электронной почты, с которого Исполнитель получил соответствующие указания, и/или на адрес электронной почты, наиболее часто используемый для общения с Клиентом.

9.3. Все счета, выставленные Исполнителем, оплачиваются Клиентом в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента их выставления посредством банковского перевода на счёт Исполнителя, если иной срок и условия оплаты не предусмотрены Договором или указаны в счёте. Оплата считается произведённой с момента зачисления средств на банковский счёт Исполнителя.

9.4. Если у Клиента есть договорённость с третьим лицом об оплате счетов или расходов от имени Клиента и/или Организации, Клиент соглашается незамедлительно уведомить об этом Исполнителя. Клиент обязан предоставить Исполнителю все необходимые сведения и информацию (включая Информацию для проверки) о третьем лице и договорённости, в разумных пределах. Исполнитель сохраняет право требовать оплату от Клиента, если третье лицо — плательщик не оплатит счёт(а) в соответствии с согласованными условиями.

9.5. За задержку оплаты Клиент уплачивает штраф в размере 0,05% от суммы основного долга за каждый день задержки.

9.6. Если Клиент не производит оплату в соответствии с настоящим Договором в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней или выражает намерение не производить такую оплату, Исполнитель может в любое время после этого, по своему усмотрению:

9.6.1. приостановить исполнение поручения на неопределённый срок либо отказаться от исполнения поручения без возврата Клиенту ранее уплаченного вознаграждения;

9.6.2. отказаться выполнять любой запрос Клиента, включая, без ограничений, любой запрос о переводе, выходе, ликвидации или ином аналогичном действии, а также удерживать любые документы или файлы, принадлежащие Клиенту или Организации и находящиеся в распоряжении Исполнителя; и/или

9.6.3. при условии предварительного уведомления Клиента получить оплату с любого счёта, управляемого Исполнителем или иным образом находящегося у Исполнителя от имени Клиента и/или Организации.

9.7. Любое уже уплаченное вознаграждение или расходы либо их часть не подлежат возврату Клиенту в случае:

9.7.1. если Клиент отказывается принять согласованные Услуги, а Исполнитель ранее не нарушал свои обязательства по Договору; либо

9.7.2. досрочного прекращения Договора Клиентом или Исполнителем вследствие неисполнения Клиентом своих договорных обязательств по Договору (включая настоящие Общие условия), если такое неисполнение препятствует Исполнителю начать, продолжить или завершить предоставление Услуг и исполнение поручений;

9.7.3. досрочного прекращения Договора любой из сторон вследствие форс-мажорных обстоятельств в порядке, предусмотренном разделом 11 настоящего документа.

9.8. Исполнитель может вычесть из любого возврата любые разумные административные или сопутствующие расходы, уже понесённые, а также может зачесть любые иные суммы, причитающиеся Исполнителю по Договору. Стороны согласились, что если Исполнитель не понёс фактических трудовых затрат на исполнение поручения, это не считается неосновательным обогащением Исполнителя.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

10.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему документу стороны несут ответственность в соответствии с Договором и применимым законодательством. Любая претензия или судебный иск, возникающий из или в связи с Услугами, прямо или косвенно, должен предъявляться исключительно к соответствующему Исполнителю. Никакие претензии или разбирательства не могут быть предъявлены лично к нынешним или бывшим агентам Исполнителя, либо к любым иным компаниям, предоставляющим Услуги по настоящим Общим условиям.

10.2. Возмещение убытков ограничивается суммой фактического ущерба, а общая ответственность Исполнителя перед Клиентом, Организацией и любым третьим лицом, возникающая из или в связи с Договором, Услугами или отношениями Исполнителя с Клиентом или Организацией, ограничивается общей суммой вознаграждения за Услуги, уплаченного за 12 (двенадцать) месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием для претензии.

10.3. Исполнитель не несёт ответственности, ни на договорной, ни на внедоговорной основе, за любые убытки, ущерб или расходы, понесённые Клиентом, Организацией или любым третьим лицом в связи с Услугами или с любым действием или бездействием агентов Исполнителя, за исключением случаев, когда такие убытки, ущерб или расходы вызваны умышленным неисполнением или грубой неосторожностью Исполнителя. В любом случае Исполнитель не несёт ответственности перед Клиентом в какой-либо форме — договорной, из правонарушения, небрежности, строгой ответственности или иной — за любые штрафные, особые, косвенные, последующие, случайные или аналогичные убытки, даже при предварительном уведомлении о такой возможности, за любую потерю дохода, прерывание деятельности или потерю прибыли, потерю стоимости доли или компании либо иные аналогичные потери. Клиент полностью осознаёт и согласен, что он не может требовать возмещения упущенной или нереализованной прибыли, деловых возможностей, непредвиденных и непредсказуемых финансовых потерь и иных штрафных, особых, косвенных, последующих или случайных убытков.

10.4. Кроме того, Исполнитель не несёт ответственности за любые убытки Клиента, возникшие в результате изменений, введения, вступления в силу, отмены или иного изменения законодательства, нормативных актов, политик и законов, действующих на любой данный момент или дату.

10.5. Клиент обязуется возместить и оградить от ответственности Исполнителя и любых агентов Исполнителя в отношении всех претензий, обязательств, убытков, ущерба, расходов и затрат, возникающих в результате действий Исполнителя в соответствии с указаниями Клиента, из недостоверной, неполной или неоднозначной информации или указаний Клиента, из неисполнения Клиентом Договора, либо из любого гражданского, уголовного, регуляторного или аналогичного расследования или действия в любой юрисдикции, касающегося Клиента, Организации или любого связанного лица, при условии, что данное возмещение не применяется к претензиям, обязательствам, убыткам, ущербу, расходам или затратам, возникшим в результате умышленного неисполнения или грубой неосторожности Исполнителя или агентов Исполнителя.

10.6. Клиент несёт ответственность за действия и бездействие своих представителей и представителей Организации (включая их акционеров, членов руководящих или наблюдательных органов, директоров, должностных лиц, сотрудников и любых иных лиц), назначенных, выбранных или определённых Клиентом, в той мере, в которой такие действия или бездействие связаны с осуществлением прав Клиента или исполнением его обязательств по Договору.

10.7. Любая претензия Клиента, от его имени, или любого третьего лица, возникающая из или в связи с Услугами, должна быть предъявлена Исполнителю в течение двенадцати (12) месяцев с момента события, послужившего основанием для претензии. Претензии, не предъявленные в этот срок, считаются отозванными и утраченными.

10.8. Любые ограничения ответственности сторон, предусмотренные Договором, не применяются, однако, в случаях, когда такое ограничение ответственности не допускается применимым законодательством.

11. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему документу в той мере, в которой такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

11.2. Непреодолимая сила означает любое непредвиденное обстоятельство или событие, находящееся за пределами контроля стороны, которое сторона не могла разумно учесть, предотвратить или предусмотреть возникновение такого обстоятельства или последствия. Обстоятельства непреодолимой силы включают стихийные явления, пожар, взрыв, природную катастрофу, войну, чрезвычайные ситуации в области здравоохранения, включая пандемии и введённые государством карантины, государственные распоряжения, действия или меры; экономические блокады и эмбарго; либо иные обстоятельства, находящиеся за пределами контроля стороны, которые делают невозможным исполнение обязательств, возникающих из Договора.

11.3. Если такие обстоятельства непреодолимой силы и их последствия продолжаются дольше 1 (одного) месяца, стороны как можно скорее проводят переговоры для определения взаимоприемлемых альтернативных способов исполнения Договора и достижения соответствующего соглашения. Однако если в течение следующего 1 (одного) месяца стороны не достигнут согласия, каждая из сторон может расторгнуть Договор без уплаты штрафов и/или процентов. Каждая из сторон обязуется принимать все меры для возможности расчётов и смягчения убытков, понесённых другой стороной.

11.4. Сторона, не способная исполнить свои обязательства по настоящему документу, уведомляет другую сторону о начале или прекращении указанных выше обстоятельств в течение 10 (десяти) дней.

11.5. Положения пунктов 11.3 и 11.4 настоящего документа не применяются, если какая-либо Сторона становится объектом международных, надгосударственных или национальных финансовых либо иных санкций, прямо или косвенно, независимо от их юридически обязывающего эффекта для другой стороны, в этом случае другая сторона имеет право прекратить Договор в одностороннем порядке без предварительного уведомления о прекращении. Все и любые сделки и отношения, заключённые или исполненные со стороной, подпадающей под такие санкции, прямо или косвенно, прекращаются немедленно.

12. ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ УСЛУГ. ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА

12.1. В дополнение к иным основаниям, предусмотренным Договором (включая настоящие Общие условия), Исполнитель может, направив уведомление в форме, которая может быть воспроизведена в письменном виде, приостановить предоставление Услуг и/или прекратить Договор в чрезвычайном порядке, если:

12.1.1. Клиент или Организация, несмотря на запрос Исполнителя, не предоставляет информацию или документы либо не совершает действия (включая ответ на корреспонденцию, направленную Клиенту, в том числе электронные сообщения и телефонные звонки), запрошенные Исполнителем и необходимые ему для исполнения Договора или любого иного соглашения между сторонами либо любых обязательств по обязательному применимому законодательству;

12.1.2. Клиент или Организация предоставляет неверную или сфальсифицированную информацию или документы;

12.1.3. Клиент или Организация требует, несмотря на разъяснения Исполнителя, использования средств или методов, не соответствующих применимому законодательству;

12.1.4. Клиент или Организация дают Исполнителю указания, которые вредят интересам Клиента, либо не соответствуют применимому законодательству, либо являются явно бесполезными для исполнения Договора, и, несмотря на разъяснения Исполнителя, не отказываются от соблюдения такого указания;

12.1.5. Клиент (или, в соответствующих случаях, Организация) задержал оплату по любому счёту и не производит оплату счёта также в течение дополнительного срока в 14 (четырнадцать) дней, предоставленного Исполнителем для урегулирования счёта;

12.1.6. Клиент или Организация допустили любое иное существенное нарушение обязательств по Договору или по любому иному соглашению между сторонами и не устранили такое нарушение в разумный срок, если такое нарушение может быть устранено;

12.1.7. по причинам, находящимся за пределами разумного контроля Исполнителя, например связанным с третьим лицом, предоставление Услуг существенно затрудняется либо становится невозможным на условиях настоящего Договора, при условии, что Исполнитель уведомил Клиента о возникновении таких обстоятельств, и такие обстоятельства не были устранены или преодолены в течение 1 (одного) месяца с даты такого уведомления;

12.1.8. в отношении Клиента или Организации проводится процедура ликвидации, добровольная или принудительная, либо они становятся неплатёжеспособными, либо назначается управляющий или администратор в отношении Клиента или Организации, либо Клиент или Организация объявляются банкротами, либо в отношении Клиента или Организации происходит что-либо аналогичное любому из вышеперечисленного по законодательству любой юрисдикции;

12.1.9. возникают любые иные обстоятельства, которые в соответствии с применимым законодательством (включая, без ограничений, применимые Правила ПОД и т. д.) или установившейся практикой дают Исполнителю право или обязывают его прекратить предоставление Услуг и расторгнуть Договор;

12.1.10. с учётом всех обстоятельств и взвешивания интересов обеих сторон становится очевидным, что от Исполнителя нельзя ожидать продолжения исполнения своих обязательств по Договору.

12.2. В случае приостановления Услуг или прекращения Договора вследствие обстоятельств, относящихся к Клиенту или Организации, риск возможных убытков несёт исключительно Клиент.

12.3. В дополнение к иным основаниям, предусмотренным Договором (включая настоящие Общие условия), Клиент имеет право прекратить Договор в любой момент без предварительного уведомления Исполнителя, направив Исполнителю уведомление о намерении прекратить Договор в форме, которая может быть воспроизведена в письменном виде, в этом случае Исполнитель имеет право требовать оплаты согласованного вознаграждения, а также иных расходов в соответствии с положениями Договора.

12.4. Кроме того, договорные отношения считаются прекращёнными при наступлении:

12.4.1. истечения согласованного срока, если Договор был заключён на определённый срок;

12.4.2. завершения согласованных Услуг, если Договор был заключён на разовые или иным образом ограниченные Услуги;

12.4.3. истечения 3 (трёх) месяцев с момента завершения и оплаты последней Услуги, запрошенной Клиентом, если Договор был заключён на неопределённый срок и в течение этого периода не были запрошены или предоставлены дальнейшие Услуги.

12.5. По прекращении Договора Клиент обязан уплатить Исполнителю всё вознаграждение и расходы, причитающиеся до окончания Договора, либо, если было согласовано фиксированное вознаграждение, — часть вознаграждения, пропорциональную выполненным Услугам, за исключением случаев, предусмотренных Договором. Кроме того, если Исполнитель прекращает Договор вследствие обстоятельств, относящихся к Клиенту или Организации, Клиент обязан возместить Исполнителю и компенсировать все иные прямые расходы и убытки, понесённые Исполнителем в результате прекращения Договора, включая все расходы, на которые Исполнитель уже взял обязательства (даже если они ещё не оплачены) до прекращения Договора (например, вознаграждение и иные платежи, причитающиеся сторонним специалистам и т. д., в связи с исполнением Договора, которые Исполнитель не может вернуть или отозвать).

12.6. После фактического прекращения Договора Исполнитель передаёт Клиенту либо лицу, указанному Клиентом, все бухгалтерские книги, корреспонденцию и записи, касающиеся дел Клиента или Организации, принадлежащие Клиенту или Организации и находящиеся в распоряжении Исполнителя. Исполнитель может сохранить копии таких документов, если пожелает.

12.7. Если Клиент не назначит соответствующего заменяющего поставщика услуг для Услуг, оказываемых Клиенту или Организации, в течение 7 (семи) дней, за исключением случаев, когда Договором или применимым законодательством предусмотрен иной срок уведомления, Исполнитель после этого имеет право:

12.7.1. уйти со всех должностей и прекратить предоставление Услуг, даже если такой отказ или прекращение приведёт к тому, что Организация останется без необходимого управляющего, зарегистрированного агента, назначенного должностного лица, зарегистрированного офиса или уполномоченного контактного лица; и

12.7.2. передать любые акции, принадлежащие Исполнителю или агентам Исполнителя, на имя лица, указанного как бенефициарный владелец, если Клиент не дал законных указаний об ином и не предоставил всю необходимую информацию и не выполнил все применимые Правила ПОД.

12.8. Клиент признаёт, что после прекращения Услуг у Исполнителя могут оставаться определённые регуляторные или фидуциарные обязанности в соответствии с применимым законодательством. Соответственно, без ущерба своим правам, Исполнитель может продолжать совершать такие действия или оказывать такие Услуги, которые необходимы для исполнения данных обязанностей, и имеет право взимать плату по действующим ставкам за такие действия.

12.9. Кроме того, любые положения Договора, которые по существу регулируют права и обязанности сторон после прекращения Договора, остаются в силе и после прекращения Договора, независимо от причины прекращения; это применимо, в частности, к положениям, регулирующим обязательство конфиденциальности, обязательства, вытекающие из Правил ПОД, ответственность сторон (включая ограничения ответственности) и разрешение споров.

13. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

13.1. Стороны соглашаются не раскрывать третьим лицам какую-либо коммерческую информацию друг о друге и о своих соответствующих аффилированных лицах, поставщиках услуг, должностных лицах, директорах, сотрудниках, представителях и иных связанных с ними лицах, о которой им стало известно в ходе подготовки и исполнения настоящего Договора.

13.2. Документы и иные материалы, корпоративная и иная информация (о лицах, объектах, фактах, событиях, происшествиях и процессах независимо от их формы), полученные Исполнителем от Клиента, в том числе в ходе переговоров и обсуждения способа исполнения поручения, составляют Конфиденциальную информацию. Конфиденциальная информация может передаваться устно и любым способом — по почте, курьером, по телефону, телеграфу и факсу, а также по электронной почте.

13.3. Исполнитель использует Конфиденциальную информацию исключительно в целях исполнения поручения и не использует её для иных целей без предварительного разрешения Клиента.

13.4. В случае утраты или раскрытия Конфиденциальной информации Исполнитель, если это допускается применимым законодательством, уведомляет Клиента о такой утрате или раскрытии и принимает все необходимые меры для предотвращения ущерба или иных негативных последствий, вызванных такой утратой или раскрытием.

13.5. Клиент обязуется в течение всего срока исполнения настоящего Договора и после его прекращения не совершать действий и не допускать бездействия, которые могли бы повредить, причинить вред или иным образом негативно повлиять на имущество, деловую деятельность или репутацию Исполнителя, его партнёров по сотрудничеству или его клиентов (принцип добросовестного поведения).

13.6. Независимо от любых положений настоящего документа, Клиент признаёт и согласен, что Исполнитель может раскрывать конфиденциальную информацию и/или персональные данные в следующих случаях:

13.6.1. Юридические или регуляторные обязательства: раскрытие в той мере, в которой это требуется применимым законодательством, нормативным актом, судебным предписанием или запросом любого компетентного органа.

13.6.2. Предоставление Услуг: раскрытие агентам Исполнителя и третьим лицам, если такое раскрытие необходимо для надлежащего предоставления Услуг. Конфиденциальная информация и персональные данные могут быть раскрыты агентам Исполнителя при условии, что Исполнитель заключает с такими лицами соглашение о конфиденциальности, предусматривающее обязательство не раскрывать Конфиденциальную информацию и персональные данные. Такая информация может также раскрываться сторонним консультантам и иным лицам, представляющим интересы Клиента, за исключением случаев, когда Клиент даёт указание в форме, которая может быть воспроизведена в письменном виде, не передавать такую информацию прямо указанным лицам.

13.6.3. Отсутствие указаний Клиента: раскрытие, если Исполнитель не может получить указания от Клиента, и Исполнитель обоснованно считает такое раскрытие отвечающим интересам Клиента или Организации.

13.7. Клиент отказывается от любых претензий относительно конфиденциальности или нарушения конфиденциальности, возникающих из раскрытий, совершённых в соответствии с настоящим Договором, и соглашается возместить и оградить от ответственности Исполнителя и его агентов в отношении любых таких раскрытий. Во избежание сомнений, Исполнитель не несёт ответственности перед Клиентом, Организацией или любым третьим лицом за любые убытки, ущерб или расходы, прямые или косвенные, возникшие в результате такого раскрытия, за исключением случаев, когда такие убытки, ущерб или расходы вызваны умышленным неисполнением или грубой неосторожностью Исполнителя.

13.8. Обязательства по конфиденциальности остаются в полной силе до тех пор, пока конфиденциальная информация не становится общедоступной, но не более десяти (10) лет с момента прекращения Договора по любой причине.

14. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА, СВЯЗАННЫЕ С ПОД

14.1. Исполнитель обязан соблюдать все применимые Правила ПОД. Исполнитель не устанавливает и не продолжает деловые отношения, а также не исполняет разовую сделку, если он не может применить меры надлежащей проверки, требуемые применимым законодательством. Для выполнения этих обязательств Исполнитель получает и поддерживает надлежащие знания о Клиенте, связанных с ним лицах, деятельности (включая экономическую деятельность) и происхождении его активов, в соответствии с принципом «знай своего клиента».

14.2. Несмотря на обязательство Исполнителя о конфиденциальности, применимое законодательство, включая Правила ПОД, может обязывать Исполнителя уведомлять компетентные органы о любой денежной операции, превышающей установленный лимит, либо о любой операции, в отношении которой Исполнитель знает или подозревает, что она может нарушать Правила ПОД, либо если Исполнитель не может применить требуемые меры надлежащей проверки.

14.3. Если в ходе представления интересов или консультирования Клиента у Исполнителя возникает обязанность подать отчёт по Правилам ПОД, Исполнителю может быть юридически запрещено информировать Клиента о подаче такого отчёта или о его причинах.

14.4. Если Клиент не предоставляет информацию или документацию, запрошенную Исполнителем в целях соблюдения Правил ПОД, либо если операция представляется подозрительной или вызывает опасения, связанные с отмыванием денег, финансированием терроризма либо уклонением от санкций или их нарушением, в результате чего Исполнитель по закону обязан отказаться от предоставления своих Услуг, приостановить их или прекратить Договор, Клиент компенсирует Исполнителю его прямые расходы и упущенную прибыль в размере 40% от согласованного вознаграждения, которые Исполнитель может зачесть против любой суммы, подлежащей уплате или возврату Клиенту по Договору.

15. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

15.1. Защита персональных данных

15.1.1. Заключая Договор (пункт 3.1 настоящего документа), Клиент соглашается с условиями политики обработки данных Исполнителя и даёт согласие на обработку Исполнителем персональных данных в той мере, в которой это необходимо для надлежащего предоставления Услуг. Политика обработки данных является частью Договора. Действующая версия политики обработки данных доступна на сайте www.prifinance.com

15.1.2. При исполнении Договора Исполнитель соблюдает все применимые законы о защите данных, включая Регламент (ЕС) 2016/679 (Общий регламент по защите данных, или GDPR), а также любые иные применимые законы соответствующей юрисдикции. Положения, касающиеся обработки персональных данных по GDPR, применяются только к физическим лицам.

15.2. Применимое право и разрешение споров

15.2.1. Договор регулируется законодательством юрисдикции, в которой зарегистрирован Исполнитель, если в Письме-обязательстве не согласовано иное.

15.2.2. Стороны имеют право обратиться в суд для разрешения спора в соответствии с действующим законодательством ОАЭ. Стороны имеют право инициировать судебное разбирательство исключительно в компетентных судах ОАЭ. Стороны далее соглашаются не инициировать какое-либо судебное разбирательство в любой иной юрисдикции или перед любым иным судом.

15.3. Передача прав и обязанностей: Исполнитель может передать Договор либо любые свои права или обязанности по нему любому третьему лицу без согласия Клиента, при условии уведомления Клиента о такой передаче. Клиент может передать любые свои права или обязанности, возникающие из Договора, только с согласия Исполнителя.

15.4. Штрафные санкции: если Клиент нарушает обязательства по сохранению конфиденциальной информации или обязательство добросовестного поведения (пункт 13 и последующие пункты) либо защиты персональных данных (пункт 15.1), Исполнитель имеет право требовать, а Клиент обязан (a) уплатить Исполнителю договорный штраф в размере 10 000 евро за каждое такое нарушение, и (b) компенсировать ущерб, возникший в результате такого нарушения, в той мере, в которой соответствующий ущерб превышает сумму указанного договорного штрафа.

15.5. Отказ от прав: неисполнение любой из сторон требования соблюдения любого положения Договора, включая настоящие Общие условия, не означает отказа от права впоследствии требовать соблюдения этого или любого иного положения.

15.6. Делимость: если какое-либо положение Договора, включая настоящие Общие условия, будет признано недействительным или неисполнимым, такое положение считается исключённым, а остальные положения остаются в полной силе. Недействительное или неисполнимое положение заменяется соответствующим положением, вытекающим из применимого законодательства, либо, при отсутствии регулирования в законе, положением, наиболее близким к предполагаемому намерению сторон.